6574641Обновлено 18 июняБыл(а) на этой неделе


Работа в Ярославле / Резюме / Государственная служба / Менеджер по работе с клиентами
38 лет (родилась 15 июля 1981), среднее специальное, не состоит в браке, детей нет
Ярославль
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Ведущий специалист, менеджер, специалист по работе с клиентами

Полная занятость, не готова к командировкам
30 000 руб.

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

    • Февраль 2018 – работает сейчас
    • 2 года и 6 месяцев

    Специалист по взысканию просроченной задолженности

    ООО МФК "АЙ КЬЮ КАПИТАЛ"
    Финансовый сектор

    Обязанности:

    1. Ведение переговоров с клиентами банков по вопросу погашения кредитной задолженности; 2. Консультирование должников о порядке и возможных путях погашения задолженности; 3. Обеспечение погашения задолженности путем достижения договоренности с клиентами; 4. Составление графика платежей;(реструктуризация) 5. Мотивация клиентов на совершение выплат; 6. Информирование клиентов о необходимости проведения своевременных платежей и последствиях несоблюдения условий договора; 7. Регистрация результатов работы в базе данных. 8.Знание законов ГПК РФ, УК РФ, СК РФ, 9.Решение конфликтных ситуаций с клиентами по телефону. 10.Обучение стажеров, наставничество. 11.Выполнение целевых показателей.
    • Январь 2017 – ноябрь 2017
    • 11 месяцев

    Менеджер по продажам

    Образовательный холдинг "Синергия", Ярославль

    Обязанности:

    Обработка входящих звонков \ совершение исходящих звонков по “теплой базе” Продажа продуктов университета Совершение дополнительных кросс-продаж Сопровождение клиентов от первого обращения до зачисления. Работа с программой CRM (Битрикс 24)
    • Сентябрь 2016 – январь 2017
    • 5 месяцев

    Оператор call-центра

    ООО"Партнер", Ярославль
    • Июнь 2012 – сентябрь 2016
    • 4 года и 4 месяца

    Главный специалист по работе с проблемной задолженностью

    ООО "МОРГАН", Ярославль

    Обязанности:

    1. Ведение переговоров с клиентами банков по вопросу погашения кредитной задолженности; 2. Консультирование должников о порядке и возможных путях погашения задолженности; 3. Обеспечение погашения задолженности путем достижения договоренности с клиентами; 4. Составление графика платежей; 5. Мотивация клиентов на совершение выплат; 6. Информирование клиентов о необходимости проведения своевременных платежей и последствиях несоблюдения условий договора; 7. Регистрация результатов работы в базе данных. 8. Знание законов ГПК РФ, УК РФ, СК РФ. 9. Решение конфликтных ситуаций с клиентами по телефону. 10. Обучение стажеров, наставничество. 11. Выполнение целевых показателей.
    • Октябрь 2011 – апрель 2012
    • 7 месяцев

    Менеджер по аренде недвижимости

    АН "Карфаген", Ярославль

    Обязанности:

    Быстрый и оперативный подбор жилья, индивидуальный подход каждому клиенту. Прием и обработка заявок. Расширение клиентской базы, заключение договоров. Выезд на объекты недвижимости. Сопровождение сделки организация и проведение переговоров. Формирование клиентской базы.
    • Июль 2011 – август 2011
    • 2 месяца

    Кассир-операционист

    ООО"Единая Европа-Элит", Ярославль
    • Декабрь 2010 – май 2011
    • 6 месяцев

    Продавец-кассир

    ЗАО ИнтерРегион магазин дизайнерской одежды GLANCE, Ярославль

    Обязанности:

    Работа с кассой, введение отчетности, прием товара и возврат, проведение инвентаризации, перемещение товара меж магазинов, знание 1С розница, сдача инкассации, снятие X, Z - отчетов, обслуживание по кредитным картам.
    • Июнь 2008 – ноябрь 2010
    • 2 года и 6 месяцев

    Воспитатель

    МДОУ№8, Ростов

    Обязанности:

    Отчетность, исполнение поручений руководителя, планирование и организация работы и т.д.

Знания и навыки

Дополнительные сведения:

Исполнительность, стрессоустойчивость, аккуратность, точность, коммуникабельность, соблюдение субординации, грамотная речь, презентабельная внешность, доброжелательность, опыт в общении. Оклад менее 25000 не рассматриваю!!!