7596596Обновлено 30 июняБыл(а) в этом месяце


Работа в Ярославле / Резюме / Топ-персонал / Руководитель направления
48 лет (родилась 15 февраля 1972), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Ярославль
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Руководитель направления

Полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 13 лет и 5 месяцев

    • Май 2019 – сентябрь 2019
    • 5 месяцев

    Директор

    ООО "Цнентр Света", Ярославль
    "Эдисон" Магазин розничной торговли освещением.

    Обязанности:

    Общий функционал: • Организация, планирование и координация деятельности магазина. • Ежемесячное составление плана продаж и доведение его до сведения работников магазина. Обеспечение соблюдения обязательных требований для предприятий розничной торговли государственных стандартов, санитарных, противопожарных и других правил. • Выполнение функций по управлению сотрудниками магазина. Принятие решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников магазина. Участие в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей. Проведение тренингов на местном уровне и организация участия сотрудников во внешних тренингах. • Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса. • Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка в магазине. • Управление текущей деятельностью, направленной на доведение товаров до потребителя с наименьшими затратами. • Осуществление контроля за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов. • Обеспечение организации учета товарно-материальных ценностей и проведения инвентаризаций, предоставление отчетности об объемах произведенных продаж. • Участие в разрешении спорных вопросов с покупателями • Оформление, получение лицензии, соответствующие решения и иные документы, необходимые для розничной торговли. • Контроль сдачи денег из магазина в инкассацию, лимит кассы, работа с браком, проведение инвентаризации и сверки остатков по магазину. • Обеспечение в соответствии с требованиями стандартов наличие оборудования, инвентаря, необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи. • Обеспечение наличия и содержания в исправном состоянии необходимого оборудования, средств измерения, своевременное и в установленном порядке проведение их проверки
    • Июль 2018 – май 2019
    • 11 месяцев

    Управляющий, Директор

    ООО "Малахит" , Ярославль
    М-н "GLANCE", розничный магазин женской одежды.

    Обязанности:

    Общий функционал: • Подготовка плана работы и бюджета магазина, включая планирование бюджетных расходов по текущему ремонту магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина, обеспечение необходимых условий для проведения ревизий магазина; непосредственное участие в них. • Планирование мероприятий на месяц для выполнения плана продаж, подготовка плана по работе персонала на месяц и плана по развитию персонала на месяц. • Подготовка и согласование текущей отчетности, периодической отчетности по результатам анализа и оценки работы магазина, формирование отчета о розничных продажах, отчета кассира, обеспечение своевременного составления всей отчетности. • Участие в заказе товаров для магазина, внесение предложений по ассортименту товаров для магазина. Организация, контроль приемки/отправки товара, основных средств и ТМЦ магазина, включая контроль их качества, количества и ассортимента, осуществление контроля качества реализуемого товара, предпродажная подготовка товара, обучение персонала работе с новым ассортиментом и предоставление ему информации по поступившему товар, контроль за выкладкой товаров, оформлением зала и витрины в соответствии с действующими стандартами. • Выполнение личного плана продаж, контроль за выполнением личного плана продаж всеми работниками салона (ежедневно, еженедельно, ежемесячно). • Организация и контроль продаж, доведение до работников плановых заданий по магазину и их личных заданий и показателей, по которым будут оцениваться результаты их работы. • Организация работы с покупателями в магазине, контроль соблюдения персоналом правил и культуры обслуживания, обеспечение разрешения конфликтных ситуаций. • Организация и контроль соблюдения кассовой дисциплины, организация и контроль инкассации выручки магазина, соблюдение правил хранения и работы с денежной наличностью магазина. • Организация и проведение рекламных и марке¬тинговых акций на уровне магазина. • Принятие оперативных решений по проблемам, возникающим в связи с нарушением технических процессов магазина. • Постановка задач перед подчиненными по работе с клиентской базой, контроль работы персонала с клиентской базой. Отслеживание и контроль ведения сбора данных в клиентской базе, контроль сбора анкет клиентской базы. • Обслуживание покупателей в торговом зале, организация и проведение распродаж сезонных товаров в магазине. • Разрешение конфликтных ситуаций между продавцами и покупателями. • Прием кандидатов на вакантные должности, организация введения нового работника в должность. • Проведение утренних собраний с персоналом магазина, постановка задач каждому сотруднику магазина на текущий рабочий день. • Участие в обучении и аттестации работников. Организация и контроль выполнения планов общего обучения работников магазина. • Установление и поддержание деловых контактов с представителями арендодателя и других организаций, предоставляющих услуги магазину (коммунальные, клининговые и пр.); содействие руководству организации в заключении ими сделок в интересах магазина, решении вопросов и выполнении обязательств. • Организация исполнения поступивших в магазин предписаний контролирующих и проверяющих органов, повесток в суд, правоохранительные органы и т. д., как с привлечением руководства Организации, так и собственными силами по результатам консультаций с руководством Организации. • Обеспечение своевременного доведения поступающей в магазин от руководства Организации управленческой и иной необходимой информации (нормативных и распорядительных документов) до сведения работников магазина в соответствии с их компетенцией. • Немедленный выезд при возникновении нестандартных или критических ситуаций в выходные дни в магазин для оперативного решения возникших проблем на месте. • Организация в экстремальных ситуациях эвакуации покупателей и персонала из магазина.
    • Октябрь 2017 – март 2018
    • 6 месяцев

    Исполнительный директор

    ООО "КДМ", Ярославль
    Розничная и оптовая продажа комплектующих для мебели.

    Обязанности:

    Общий функционал: • Организация эффективной работы магазина в рамках действующей стратегии развития Компании • Достижение максимальной прибыли магазина. • Работа с ассортиментной матрицей товара, анализ оборачиваемости товара. Обеспечение наличия товарных запасов на складе, понедельное планирование на поставку на основании данных о продажах, норм запаса и остатков товара в магазине. • Координация приемки (ТМЦ): постановка ТМЦ на приход и своевременное проведение переоценки продукции по системе ценообразования, возврат бракованного товара, а так же сверхнормативных остатков. • Организация и проведение инвентаризации согласно регламенту проведения инвентаризации. • Участие в планировании показателей годового бюджета в соответствии с установленными сроками. Обеспечение исполнения показателей бюджета магазина. Оптимизация расходов, внесение предложения по их сокращению. • Формирование и проверка правильности и утверждение отчетности по магазину. Предоставление данных для расчета заработной платы, контроль правильности начислений. Передача и утверждение счетов на оплату согласно утвержденному графику платежей. • Контроль своевременности проведения инкассации, участие в сверке взаиморасчетов и утверждение кассовых выплат, составление авансовых отчетов и отчетов по кассе, контроль работы кассира. • Осуществление руководства персонала магазина. Подбор персонала необходимой квалификации согласно штатному расписанию, своевременное полное оформление, предоставление в отдел персонала и хранение кадровой документации. • Проведение планерок и собраний персонала магазина для информирования сотрудников о достижениях и планах компании, изменениях бизнес-процессов, нововведениях, приказах и распоряжениях по магазину КДМ. • Организация обучения всех сотрудников магазина КДМ. Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций, положений и других регламентирующих документов магазина КДМ. • Внесение предложения по системе материальной и нематериальной мотивации персонала магазина. Проведение оценки и аттестации сотрудников магазина КДМ. • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. • Контроль правильного выполнения всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей. При необходимости проведение инструктажей, собраний, обучения и тренингов. • Обеспечение соблюдения условий и требований законодательства по технике безопасности, охране труда, пожарной безопасности и экологической безопасности. Проведение соответствующих инструктажей. • Заключение и своевременное перезаключение договоров с контрагентами, обеспечение их законности, экономической безопасности и хранения. Ведение реестра договоров. Обеспечение контроля исполнения контрагентами обязательств в рамках договора. Контроль отсутствия просроченной дебиторской задолженности. Осуществление контроля соответствия информации в справочнике контрагентов условиям договоров. • Представление интересов магазина в государственных органах контроля и надзора, во всех организациях судебной системы РФ. Осуществление взаимодействия с органами внутренних дел. • Контроль за функциональным состоянием магазина, склада и территорий, прилегающих к нему (организация текущего и аварийного ремонта и обеспечение поддержания в рабочем состоянии всех коммуникаций). • Обеспечение рекламного сопровождения деятельности магазина (наличие и актуальность печатных материалов и наглядной рекламы). • Осуществление активного взаимодействия с подразделениями ООО «Центр КДМ».
    • Апрель 2015 – октябрь 2017
    • 2 года и 7 месяцев

    Управляющий 2 магазинами

    ООО "Шанталь Париж Групп" бренды женской одежды Lo & JN, Ярославль

    Обязанности:

    Управление 2-мя магазинами (207 кв.м и 100 кв.м). По каждому из магазинов: Общий функционал по каждому магазину: • Общее руководство работой магазина и бизнес-процессами. Достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, снижение затрат и потерь. • Организация и управление работой персонала магазина: подбор персонала, введение в должность, обучение, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочего графика работы персонала магазина, расчёт заработной платы. Проведение ежедневного тренинга по основным стандартам компании, с обсуждением итогов магазина в целом и каждого сотрудника в отдельности. • Анализ продаж по основным показателям, контроль над товарооборотом магазина. • Ведение документации, взаимодействие с контролирующими органами. Взаимодействие с центральным офисом. Ведение ежедневной и ежемесячной отчётности по бизнес процессам магазина. Обеспечение установленного режима работы магазина. • Работа с товаром: проведение инвентаризации, заказ и приём товара в системе электронного товарооборота компании. Осуществление контроля ассортимента и качества товаров, а также осуществление контроля над работой продавцов по оптимальной и удобной выкладке товаров на стеллажах руководствуясь основами мерчендайзенга. • Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями, решение вопросов, касающихся состояния помещения, взаимодействия с коммунальными службами. При возникновении проблем технического характера, определение как с наименьшими затратами решить проблемы. • Принятие участия и решение всех внештатных ситуаций, возникающих в процессе работы магазина и не описанных в должностных и прочих инструкциях для персонала. • Принятие мер по привлечению покупателей в магазин: предложение и осуществление рекламных мероприятий и т.п. В случае проведения в магазине рекламных акций и промоушенов, осуществление контроля по подготовке и проведения этих мероприятий, организовывая посильную помощь участникам этих акций. • По окончании рабочего дня контроль отправки отчетов и правильность их заполнения. • Решение вопросов по инкассации. Обеспечение установленного режима работы магазина. Получение и выдача зарплаты персоналу магазина. • Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок. • Контроль правильного выполнения всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей. При необходимости проведения инструктажей, собраний, обучения и тренингов.
    • Октябрь 2012 – апрель 2015
    • 2 года и 7 месяцев

    Директор

    ООО "ЭЛИС-ЦЕНТР", Ярославль
    Магазин розничной торговли женской одеждой "Элис"

    Обязанности:

    Общий функционал: • Руководство и обеспечение бесперебойной работы магазина и бизнес-процессов, направленных на увеличение плановых показателей с учетом возможного снижения затрат и потерь. Анализ продаж по основным показателям, контроль над товарооборотом магазина • Решение текущих вопросов с арендодателями, решение вопросов, касающихся состояния помещения, проведения рекламных акций, решение вопросов с коммунальными службами. • Ведение ежедневной и ежемесячной отчётности по итогам работы магазина. Соблюдение режима работы магазина. Ведение документооборота магазина. • Контроль и управление работой магазина. При возникновении не штатных ситуаций – оперативное устранение ситуации, при этом учитывая и подбирая методы позволяющие решить это с минимальными затратами и в кратчайшие сроки. • Управление и создание эффективной работы персонала магазина: разъяснение должностных обязанностей и введение в должность, обучение, мотивация персонала, проведение собраний и тренингов, составление рабочего графика работы персонала магазина. Организация работы продавцов и распределение их обязанностей в торговом зале. Анализ трудовой деятельности каждого работника, каждодневное отслеживание показателей эффективности работы по всем сотрудникам в целом и в отдельности. • Взаимодействие с контролирующими органами. Ведение документации по контролирующим органам. Взаимодействие с центральным офисом. • Контроль работы с товаром: приём товара в системе электронного товарооборота компании. Осуществление контроля ассортимента и качества товаров, а также организация работы продавцов по оптимальной и удобной выкладке товаров на стеллажах руководствуясь рекомендациями отдела мерчендайзенга. Проведение инвентаризаций. • Принятие участия и решение всех внештатных ситуаций, возникающих в процессе работы магазина. Работа с претензиями клиентов. • При проведении в магазине рекламных акций и промоушенов, нацеленных на привлечение покупателей в магазин, на увеличение продаж, осуществление контроля по подготовке и проведения этих мероприятий, организовывая посильную помощь участникам этих акций. • Контроль отправки отчетов и правильность их заполнения. • Контроль правильности оформления и сдачи инкассации. • Организация бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.
    • Январь 2012 – июль 2012
    • 7 месяцев

    Директор, управляющий, менеджер

    ООО "Шанталь Париж Групп" бренды женской одежды Lo & JN, Ярославль

    Обязанности:

    Общий функционал: • Общее руководство работой магазина. Достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, снижение затрат и потерь. • Организация и управление эффективной работой персонала магазина: подбор персонала, введение в должность, обучение, мотивация персонала, проведение собраний, составление рабочего графика, расчёт заработной платы персонала. • Руководство работой продавцов и распределение их в торговом зале и на кассе. Проведение ежедневного тренинга по основным стандартам компании, с обсуждением итогов магазина в целом и каждого сотрудника в отдельности. • Анализ продаж по основным показателям, контроль над товарооборотом магазина. • Взаимодействие с контролирующими органами. Взаимодействие с центральным офисом. Ведение документации магазина. Ведение ежедневной и ежемесячной отчётности. Обеспечение установленного режима работы магазина. • Работа с товаром: проведение инвентаризации, заказ и приём товара. Осуществление контроля над работой продавцов по оптимальной и удобной выкладке товаров на стеллажах руководствуясь основами мерчендайзенга. • Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями, решение вопросов, касающихся состояния помещения, взаимодействия с коммунальными службами. • Организация и управление эффективной работой магазина: определение как с наименьшими затратами решить проблемы, возникающие при нарушении технологических процессов магазина. Принятие участия и решение всех внештатных ситуаций, возникающих в процессе работы магазина. • Принятие мер по привлечению покупателей в магазин: предложение и осуществление рекламных мероприятий. В случае проведения в магазине рекламных акций и промоушенов, осуществление контроля по подготовке и проведения этих мероприятий. • По окончании рабочего дня контроль отправки отчетов и правильность их заполнения. • Решение вопросов по инкассации. • Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок. • Контроль правильного выполнения всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей. При необходимости проведения инструктажей, собраний, обучения и тренингов.
    • Июль 2009 – март 2011
    • 1 год и 9 месяцев

    Руководитель Универсального Кредитно-страхового отдела

    Группа компаний Автомир, Ярославль

    Обязанности:

    Общий функционал: • Планирование и организация процессов продаж кредитно-страховых продуктов, стратегическое и оперативное планирование работы менеджеров (прием на работу, распределение обязанностей, график работы, постановка задач и контроль их выполнения, организация и контроль ведения обучение внутри отдела, организация и контроль ведения отчетности, соблюдение стандартов и т.д.). • Проведение переговоров с партнёрами (банками, страховыми компаниями, клиентами, участие в тендерах); • Сведение и закрытие ежемесячной отчетности по комиссионным вознаграждениям от страховых компаний и бонусам банков, ведение внутренней отчетности. • Стратегическое планирование направлений работы отдела в зависимости от проводимых тендеров страховых компаний и банков, требований головного офиса. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. • Консультирование клиентов, оказание помощи в оформлении анкет, подбор схем кредитования и страхования клиентов, заполнение бегунка, послепродажное ведение клиентов, решение нештатных ситуаций. • Достижение эффективного взаимодействия между работой подразделений. • Мониторинг конкурентов, контроль за внешней и внутренней рекламой (размещение городской рекламы и обновление сайтов компании).
    • Октябрь 2007 – август 2009
    • 1 год и 11 месяцев

    Менеджер кредитно-страхового отдела

    Группа компаний Автомир

    Обязанности:

    • В отсутствие начальника отдела кредитования и страхования, выполняла его функции. Консультирование клиентов, оказание помощи в оформлении анкет, ведение клиента по экспресс и базовым кредитным схемам, заполнение бегунка, послепродажное ведение клиентов, решение нештатных ситуаций • Продажа страховых продуктов ОСАГО, ДС, ГО и иных видов страхования: консультирование клиентов по телефону и в салоне, расчет стоимости страховки, оформление полисов и сопутствующей документации. Разъяснение клиентам правил, условий страхования и основных требований страховых компаний.
    • Май 2000 – ноябрь 2002
    • 2 года и 7 месяцев

    Специалист отдела рекламы и маркетинга

    Группа компаний Автомир

    Обязанности:

    • Мониторинг автомобильного рынка, реклама и маркетинг. • Ценообразование. • Разработка с «0» бизнес проекта – «Рациональность продажи сетью компании Автомир мототехники». • Руководство группой мониторинга

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Умение работать в режиме многозадачности, правильно расставляя приоритеты и выявляя основные направления.

Дополнительные сведения:

Обладаю аналитическими и организаторскими способностями, коммуникабельна, придерживаюсь активной жизненной позиции, способна выявлять ключевые проблемы и работать над ними, принимая рациональные и нестандартные решения. Высокий уровень ответственности. Умение работать с большим объёмом информации. Инициативна, порядочна, трудолюбива. Чтение, спорт, вождение автомобиля, изготовление мебели, приготовление суши

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто